Proptech entre dans le jeu

Du bord du terrain, au bord de la patinoire ou du terrain, en passant par les sièges pour saignement de nez et les loges de luxe entre les deux, les stades et arènes sportives ont depuis longtemps adopté la technologie dans leur conception et leur construction.

Aujourd’hui, cependant, les startups de proptech sont en compétition pour offrir aux fans des expériences numériques qui rendent la participation à des événements sportifs aussi facile et agréable que de regarder un match à la maison, ont déclaré des experts dans le domaine.

Deux domaines de la fréquentation sportive en personne qui ont attiré l'innovation proptech se concentrent sur la facilitation de l'accès aux sites sportifs et l'amélioration des équipements, amenant les fans à des années-lumière au-delà des normes de la vieille école en matière de prise de billets, de tourniquets, de hot-dog et de bière.

Wicket Software, une technologie de vision par ordinateur pour la billetterie, le contrôle d'accès, le paiement et l'accréditation sans friction, est une startup de la proptech qui propose un accès transparent mais sécurisé aux événements sportifs.

Fondée en 2020, la société basée à Cambridge, dans le Massachusetts, utilise l'authentification par reconnaissance faciale pour remplacer le processus de billetterie physique et numérique, a déclaré Jeff Boehm, directeur du marketing chez Wicket.

"À la base, il s'agit d'un algorithme de vision par ordinateur qui, en moins d'une seconde, peut identifier ou faire correspondre le visage d'une personne à un selfie ou à une photo de vous-même précédemment soumis", a déclaré Boehm. « Une série d'intégrations nous permet ensuite d'identifier cette personne par rapport aux comptes de billetterie comme Ticketmaster, ou aux comptes d'identification pour le contrôle d'accès qui se connectent aux barrières de sécurité et autres systèmes matériels utilisés pour déverrouiller ou ouvrir les portes, ou laisser les gens entrer dans des zones sécurisées. . Son applicabilité est très large.

« Les sports et les stades constituent de loin notre plus grand marché, mais nous sommes également utilisés pour d'autres événements en direct dans des installations d'entreprise dans divers secteurs. »

L'effectif de 30 personnes de Wicket se concentre actuellement sur la recherche et le développement alors qu'il continue de développer sa technologie, a déclaré Boehm. Cependant, dès la pandémie de COVID en 2020, la startup a pris au piège les Cleveland Browns de la NFL comme premier client, a-t-il déclaré.

« Les gens commençaient à être autorisés à retourner dans les stades en 2020 et [les Browns] cherchaient une solution qui pourrait amener les supporters dans le stade tout en gardant les masques [et] tout en minimisant les contacts et les interactions », a déclaré Boehm. « Nous avons pu tester notre technologie afin que les gens – même avec des masques faciaux – n'aient pas à sortir leur téléphone, n'aient à toucher à rien, n'aient pas à présenter de ticket physique et puissent entrez dans le stade en toute sécurité.

Depuis lors, Wicket a ajouté le centre d'entraînement et les bureaux du Columbus Crew de la Major League Soccer, du stade Mercedes Benz des Falcons d'Atlanta et du Citi Field des Mets de New York à sa liste de clients d'environ une douzaine de stades, a déclaré Boehm.

L'utilisation de Wicket est généralement gratuite pour les fans, car les coûts du logiciel en tant que service de l'entreprise sont payés par les équipes qui sont ses clients, a-t-il déclaré.

"Les équipes peuvent faire ce qu'elles veulent", a déclaré Boehm. « S’ils souhaitent facturer cela comme une expérience premium, ils pourraient le faire. Pour l’instant, je n’ai vu aucune équipe facturer cela. En fait, quelques équipes ont pu recruter des sponsors grâce à cela. Un bon exemple est le stade Mercedes Benz, où les fans adorent l'utiliser et cela les amène plus rapidement dans le stade.

« Le stade a en fait signé un partenariat majeur avec Delta Airlines et l'a appelé Delta Fly-Through Lanes. D'autres stades ont fait la même chose, notamment celui des Cleveland Browns.

Une autre société de proptech utilisée par les arènes sportives et les stades depuis sa création en 2011 est SocialSign.in, basée à Manhattan, qui exploite sa technologie Wi-Fi invité pour en savoir plus sur les visiteurs et établir des relations avec des clients potentiels.

"Nous sommes une startup en phase de développement qui permet aux stades sportifs de transformer l'équipement Wi-Fi des invités face aux supporters en un canal de marketing, de publicité et de parrainage de première partie, transformant une dépense d'exploitation en un actif générateur de revenus", a déclaré Mike. Perrone, PDG de SocialSign.in.

La société aide les stades à personnaliser leurs interactions Wi-Fi, à répondre aux exigences réglementaires en matière de confidentialité et de consentement, et à monétiser plus efficacement les chaînes d'audience, a déclaré Perrone.